20 Jahre Erfahrung im Outsourcing | Antwort auf Anfragen innerhalb von 24 Stunden | DSGVO-konforme Prozesse
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OUTSOURCING-LEISTUNGEN
Unsere Outsourcing-Leistungen für Unternehmen
Wir übernehmen die Arbeit, die Ihr Unternehmen im Tagesgeschäft bindet.
Von einzelnen administrativen Aufgaben bis zur vollständigen Übernahme definierter Geschäftsprozesse: OFFIZ entlastet Ihre Teams zuverlässig, flexibel und skalierbar.
Bewertet & zertifiziert
Wo möchten Sie starten?
Drei Einstiege – vom vollständigen Geschäftsprozess bis zur laufenden Büroorganisation. Wählen Sie den Bereich, der Ihrem Bedarf am nächsten kommt.
01
Geschäftsprozesse & operative Entlastung
Operative Arbeit strukturiert abgeben – vom einzelnen Vorgang bis zur vollständigen Prozessstrecke.
Kundenservice
02
Daten & Dokumente
Papierbestände und Datenmengen zuverlässig erfassen, digitalisieren und nutzbar machen.
01
Kommunikation & Büroorganisation
Erreichbarkeit und laufende Administration – professionell im Namen Ihres Unternehmens.
Geschäftsprozesse & operative Entlastung
Von einzelnen Vorgängen bis zu vollständigen Prozessstrecken: Wir übernehmen operative Arbeit strukturiert und integrieren uns in bestehende Abläufe.
01
Business Process Outsourcing
Ganze Geschäftsprozesse strukturiert auslagern.
OFFIZ übernimmt definierte operative Prozesse oder Prozessabschnitte und integriert sich dabei in Ihre bestehenden Systeme und Abläufe.
02
Backoffice & Sachbearbeitung
Wiederkehrende administrative Arbeit zuverlässig abgeben.
Wir übernehmen strukturierte Backoffice-Aufgaben und operative Sachbearbeitung, damit Ihre Fachkräfte sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können.
03
Kundenservice
Kundenanfragen professionell bearbeiten lassen.
OFFIZ unterstützt bei der Bearbeitung wiederkehrender Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle und Service-Level.
Daten & Dokumente
Scanservice & Digitalisierung
Physische Dokumente und Akten strukturiert digitalisieren.
Von einzelnen Aktenbeständen bis zu größeren Digitalisierungsprojekten übernimmt OFFIZ die strukturierte Verarbeitung Ihrer Dokumente.
Spezialisierung: Personalakten digitalisieren →
Datenerfassung
Daten erfassen, übertragen und strukturiert bereitstellen.
Wir übernehmen repetitive und volumenstarke Datenerfassungsaufgaben und arbeiten dabei in den vereinbarten Kundensystemen und Prozessen.
Kommunikation & Büroorganisation
Professionelle Anrufannahme und Bearbeitung – in Ihrem Namen.
Laufende Unterstützung für Kommunikation und Administration.
Zusammenarbeit
Sie bestimmen, wie viel wir übernehmen.
Outsourcing muss nicht bedeuten, sofort einen vollständigen Geschäftsprozess abzugeben. OFFIZ kann dort starten, wo Sie Entlastung benötigen – und bei Bedarf mitwachsen.
01
Einzelne Aufgabe
Datenerfassung oder Telefonannahme
02
Definierter Prozess
vollständige Sachbearbeitungsstrecke
03
Zusätzliche Kapazität
bei Rückständen, Wachstum oder saisonalen Spitzen
04
Dauerhafte Auslagerung
OFFIZ übernimmt langfristig einen operativen Prozess
Wie wir arbeiten
So starten wir gemeinsam
STUFE 01
Bedarf verstehen
Welche Aufgaben, Mengen, Systeme und Anforderungen bestehen?
STUFE 02
Prozess definieren
Abläufe, Verantwortlichkeiten und Qualitätsanforderungen festlegen.
STUFE 03
Zusammenarbeit einrichten
Team einarbeiten, Zugänge schaffen und Prozesse testen.
STUFE 04
Arbeit übernehmen
Operativer Start, Qualität messen und bei Bedarf skalieren.
Referenzen
Mehr als 20 Jahre Erfahrung mit ausgelagerten Geschäftsprozessen.
Offiz ist seit 20 Jahren Ihr Partner, wenn es um das Thema Outsourcing geht. Erfahrene deutsche Teams, DSGVO-konforme Prozesse und etablierte Kundenbeziehungen.
Sie kennen die passende Leistung noch nicht?
Vielleicht wissen Sie noch nicht, welche Dienstleistung Sie benötigen – sondern nur, was sich in Ihrem Unternehmen ändern muss.
Rückstände abbauen
Erreichbarkeit verbessern
Backoffice entlasten
Dokumente digitalisieren
Welche Aufgaben können wir Ihnen abnehmen?
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, welche Prozesse sich sinnvoll auslagern lassen.
