Als Handwerker sind Sie lieber auf der Baustelle oder bei Ihren Kunden als am Telefon?
Wir sorgen dafür, dass Ihr Handwerksbetrieb immer erreichbar bleibt, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Projekte konzentrieren können.
Immer erreichbar, ohne
das Werkzeug aus der
Hand zu legen
Ob auf der Baustelle, beim Kunden vor Ort oder im Betrieb: Die Arbeit eines Handwerkers lässt oft wenig Raum, um jeden Anruf persönlich anzunehmen. Doch gute Erreichbarkeit ist entscheidend, um neue Aufträge zu sichern und bestehende Kunden zufriedenzustellen.
Individuelle Anrufbearbeitung, abgestimmt auf Ihren Betrieb
Wir übernehmen Ihre Anrufe genau so, als säßen wir in Ihrem Büro. Unsere geschulten Mitarbeiter beantworten Anfragen im Namen Ihres Betriebs, vereinbaren Termine oder notieren alle wichtigen Informationen – unser Service wird individuell auf Ihren Betrieb abgestimmt.
Mehr Zeit für Ihre Kunden und Aufträge
Unser Service sorgt dafür, dass Sie keinen Auftrag verpassen und gleichzeitig mehr Zeit für Ihre eigentliche Arbeit haben. Während wir Ihre Anrufe übernehmen, können Sie sich ganz auf die Fertigstellung Ihrer Projekte konzentrieren. Kein Anruf geht verloren, und Ihre Kunden fühlen sich bestens betreut – selbst in stressigen Zeiten.
Unsere Leistungen im Überblick – Effiziente Lösungen für Handwerksbetriebe
Anrufannahme und Informationsweitergabe
Alle Anrufe werden präzise dokumentiert, und wichtige Informationen werden an Sie übermittelt. Sie erhalten eine strukturierte Anrufnotiz.
Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen
Einige Fragen werden von Kunden immer wieder gestellt. Damit solche typischen Anfragen für Sie nicht zu störenden Zeitfressern werden, beantworten wir diese direkt – immer exakt nach Ihren Vorgaben.
Auftragsannahme und Terminmanagement
Wir übernehmen die vollständige Verwaltung Ihrer Termine – wenn Kunden nach einem persönlichen Beratungsgespräch fragen oder direkt einen Termin vereinbaren wollen, halten wir dies gerne für Sie fest, sodass Ihr Kalender immer auf dem neuesten Stand ist.
Verlässliches Management von Notfällen
Wir erkennen dringende Anfragen sofort und leiten diese direkt an Sie oder die zuständige Person in Ihrem Unternehmen weiter. So bleiben wichtige Fälle nicht unbeachtet, und Ihre Stammkunden werden zuverlässig betreut.
Rund um die Uhr erreichbar – 24/7-Service
Unser Telefonservice für Handwerker unterstützt Sie auf Wunsch rund um die Uhr. – auch außerhalb der üblichen Betriebszeiten. So stellen wir sicher, dass Ihre Kunden Sie jederzeit erreichen können.
Individuelle Anpassung an Ihre Bedürfnisse
Unser Service wird vollständig auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen abgestimmt. Sie definieren, wie Anrufe behandelt werden sollen und wir setzen dies zuverlässig um.
Antworten auf Ihre Fragen zum Telefonservice für Handwerker
Wie hilft der Telefonservice meinem Handwerksbetrieb?
Unser Telefonservice sorgt dafür, dass Ihr Handwerksbetrieb jederzeit erreichbar bleibt, ohne dass Sie selbst ständig ans Telefon gehen müssen. Kundenanfragen werden professionell und freundlich bearbeitet, wir leiten alle relevanten Informationen direkt an Sie weiter. Dadurch haben Sie mehr Zeit für Ihre eigentlichen Aufgaben auf der Baustelle oder bei Ihren Kunden und müssen sich keine Sorgen um verpasste Anrufe machen. Mit unserem Service ersetzen wir den starren Anrufbeantworter durch eine flexible Lösung, die sich an Ihre Bedürfnisse anpasst.
Können Sie auch Notdienste abdecken?
Ja, unser Telefonservice ist rund um die Uhr verfügbar und kann Ihre Notdienste zuverlässig abdecken. Ob Tag oder Nacht – wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden auch außerhalb Ihrer regulären Arbeitszeiten sofort jemanden erreichen können. So verpassen Sie keine wichtigen Anrufe, auch an Wochenenden oder Feiertagen.
Können Sie meinen Kalender mit meinem bestehenden System synchronisieren?
Absolut! Unser Service ist mit den gängigsten Kalendersystemen kompatibel und lässt sich problemlos in Ihre bestehende Infrastruktur integrieren. Wir sorgen dafür, dass alle Termine, die wir für Sie vereinbaren, direkt in Ihrem Kalender eingetragen werden. Sodass Sie jederzeit den Überblick behalten – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.
Welche Kosten entstehen durch den Telefonservice?
Die Kosten für unseren Telefonservice sind flexibel und werden individuell an die Bedürfnisse Ihres Handwerksbetriebs angepasst. Sie zahlen nur für die Leistungen, die Sie tatsächlich benötigen, und können den Service jederzeit anpassen, wenn sich Ihre Anforderungen ändern. So erhalten Sie einen maßgeschneiderten Service, der Ihnen den bestmöglichen Mehrwert bietet, ohne unnötige Kosten zu verursachen.
Ist der Telefonservice auch für kleine Betriebe geeignet?
Ja, unser Telefonsekretariat ist besonders gut für kleine und mittelständische Handwerksbetriebe geeignet. Unsere Lösungen sind skalierbar und lassen sich optimal an die Größe und den Bedarf Ihres Unternehmens anpassen. Egal, ob Sie ein kleiner Betrieb oder ein wachsendes Handwerksunternehmen sind – wir bieten Ihnen eine flexible, kosteneffiziente Lösung, die sich perfekt in Ihren Arbeitsalltag integriert.
Was ist der Unterschied zwischen einem Telefonservice und einem Büroservice für Handwerker?
Ein Telefonservice kümmert sich darum, dass alle Anrufe Ihrer Kunden zuverlässig entgegengenommen werden. Egal, ob es um Terminabsprachen, schnelle Rückfragen oder wichtige Informationen geht – mit einem Telefonservice bleibt Ihre Erreichbarkeit gesichert, auch wenn Sie gerade auf der Baustelle sind.
Der Büroservice geht einen Schritt weiter: Neben der Telefonannahme unterstützt er Sie bei typischen Büroaufgaben wie der Organisation von Unterlagen oder dem Schreiben von Rechnungen. Während der Telefonservice sich auf die Kommunikation am Telefon konzentriert, hilft der Büroservice dabei, Ihren Arbeitsalltag insgesamt zu strukturieren und zu entlasten.
Beide Services sind bei OFFIZ Teil unseres Sekretariatsservices und können flexibel einzeln oder kombiniert gebucht werden – ganz nach Ihren individuellen Anforderungen.
Ist der Telefonservice die richtige Lösung für meinen Handwerksbetrieb?
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Ihr Betrieb erhält telefonische Kundenanfragen, die Sie neben Ihrer Arbeit nicht immer selbst entgegennehmen können.
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Sie möchten auch während Kundenterminen oder Einsätzen erreichbar bleiben.
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Sie benötigen Unterstützung bei der Terminverwaltung, möchten aber kein zusätzliches festes Personal einstellen.
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Sie möchten den Kundenservice verbessern und gleichzeitig effizienter arbeiten.
Wenn diese Punkte auf Ihren Betrieb zutreffen, wird unser Telefonservice Ihnen helfen, Ihren Arbeitsalltag zu erleichtern.
Mehr Zeit für Ihr Handwerk
Verpasste Anrufe und ständige Unterbrechungen gehören der Vergangenheit an. Mit unserem Telefonservice können Sie sich voll auf Ihre Aufträge konzentrieren, während wir uns um die Telefonannahme kümmern. Kein Anruf bleibt unbeantwortet, keine Information geht verloren.